先輩社員の声

入社してから２週間くらいは、書類の処理などの事務仕事を教わり、その後、現在の担当である営業に配属されました。
大学時代にもアルバイトで接客業に携わっていたので、お客様と接することには全く抵抗はありませんでした。
ただ、最初のうちは車種や車の性能など、憶えることがたくさんありますから、その都度先輩社員の方々に聞きながら少しずつ学んでいきました。
社内はコミュニケーションの取りやすい雰囲気なので、小さな事でも質問しやすい環境ですし、皆さん親切に教えてくれます。
だんだん慣れてくると「質問の仕方」や「質問のタイミング」などもわかってくるので、業務の中でスムーズにスキルアップできるようになりました。

私の仕事は「営業」ですが、新車や中古車の販売だけでなく、それに付帯する業務として自動車保険販売や点検入庫の促進、カーナビなどオプション機器の取り付けなど、多岐にわたっています。
お客様によって来店される目的も様々なので、おひとりおひとりをよく観察して対応する必要があります。
まずはお声がけをして、お客様の反応を確かめるところからですが、性別や年齢などの外見で先入観を持たずに接するように心がけています。
質問攻めにせずに、ひと呼吸置いて接客することで、話しやすい空気が生まれて、自然にニーズがわかってくるので、スムーズに対応することができるような気がします。
同時に、自分自身がさらに知識を深めて、お客様の幅広い要望に対応して、良いご提案ができるようになりたい！と考えています。

私の趣味は「旅行」です。コロナでしばらく旅もできませんでしたが、やっと行きたい場所へ移動できる環境になりました。もちろん、社会人になったので、好きな時に好きなだけとはいきませんが、きちんと休暇をもらって、自分が働いたお金で旅をするのは楽しいです。
職場は都会ではないので、毎日が飲み会のようなことはありませんが、時々は社長や会社の仲間と食事をすることがあります。
仕事の話や、趣味の話をしながら、職場以外の場所でコミュニケーションをとるのも、たまにはいいものです。
仕事は派手ではありませんが、決して同じではない毎日に、焦らず慌てず自分らしく向き合って成長していけるのは良い事だと感じています。

車に興味がなかった私が、今はお客様にぴったりな車をお勧めできる立場になりました。かえって、思い込みが無く、お客様に近い気持ちだったのが良かったのかも知れません。
仕事の内容だけで判断せずに、職場の雰囲気を見て、すこしでも心が動いたらやってみる、それが次のステップにつながると思います。
一緒に働いてみませんか？